“Hukuk; hiç kimse onu bulandırmadığı ve ihlal etmediği sürece teneffüs ettiğimiz hava gibi görünmez ve tutulmaz bir şekilde etrafımızı kaplar. Hukuk ancak kaybettiğimizi anladığımız zaman değerinin farkına vardığımız sağlık gibi sezilmez bir şeydir.”
Pierre Calamanderi
TÜKETİCİ HUKUKU
Tüketicilerin ekonomik çıkarlarının yanı sıra sağlığını ve güvenliğini korumak adına ve yine tüketicinin zararlarını karşılamak, bunu da yasal çerçeve doğrultusunda gerçekleştirmek adına düzenlemelerde bulunan hukuk birimidir.
Tüketici Hukuku alanında sunulan hizmetler özellikle şunlardır:
• Ayıplı mal veya ayıplı hizmetlerden kaynaklanan hak ihlallerinin çözümü
• Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yapılacak işlemler
• Tüketici ve Ticaret Mahkemelerinde görülen dava ve uyuşmazlıkların takibi
• Satıcı ve alıcı arasında yapılacak sulh görüşmeleri ve uyuşmazlığın protokol ile çözümlenmesi
• Gerekli sertifika ve belgelerin alınması
• Ürünleri kullanma kılavuzlarının hazırlanması
• Mesafeli satışlar (internet üzerinden yapılan satışlar) ile ilgili olarak altyapı ve sözleşmelerin hazırlanması
• Reklamların, Tüketici Mevzuatına ve bu konudaki yetkili kamu otoritesinin uygulamasına uygun şekilde hazırlanması için hukuki danışmanlık verilmesi.